Zalando Trusted Shop

Der Service von Zalando ist auf jeden Fall hervorzuheben, speziell was die Sicherheit der Kunden des Shops anbelangt. Um diese zu schützen und zu wahren hat Zalando diverse Maßnahmen ergriffen und sich Kniffe überlegt, die dafür sorgen, dass beispielsweise die personenbezogenen Daten der Zalando-Kunden gesichert sind.

Zalando: Trusted Shop mit hoher Kundenzufriedenheit

Zunächst einmal ist in diesem Punkt zu nennen, dass es sich bei Zalando um einen Online-Shop handelt, der mit dem Logo für Trusted Shops ausgezeichnet ist. Dieses Logo weist darauf hin, dass diverse Sicherheitsstandards von Zalando erfüllt werden, von denen natürlich auch die Kunden bei einem etwaigen Einkauf profitieren können.

Unter anderem bekommen nur Shops das Logo der Trusted Shops, wenn diese folgende Eigenschaften erfüllen: schnelle Lieferzeiten, Käuferschutz, Datenschutz, 100 Tage Rückgaberecht sowie eine sichere Zahlung mit SSL-Verschlüsselung. Speziell Käufer- und Datenschutz sind in diesem Punkt hervorzuheben, da diese den Kunden zugute kommen.

Darüber hinaus ist die SSL-Verschlüsselung sehr wichtig, denn diese sorgt dafür, dass die Daten der Kunden nicht von außen eingesehen werden können. Aus diesem Grund werden die Kundendaten sehr gut geschützt, was vor allem in Bezug auf Zahlungsdaten sowie personenbezogene Angaben sehr wichtig ist.

Einspruch gegen Weitergabe einzelner Daten möglich

Diverse Auszeichnungen für den Online-Shop von Zalando zeugen ebenfalls davon, dass die Kunden sehr zufrieden sind und sich auch in puncto Datenschutz nicht beschweren können. Immerhin rühmt sich Zalando damit, dass die Kundendaten nur in dem Maße und Umfang weitergegeben, wie dies unbedingt notwendig ist – etwa in Bezug auf die Bezahlung.

Wer sich dagegen aussprechen möchte, dass einzelne Daten weitergegeben werden, kann sich schriftlich an Zalando wenden und Widerspruch einlegen. Etwaige Auswirkungen auf die Bestellung werden von Zalando im Normalfall mitgeteilt, sodass sich in diesem Punkt noch einmal die Transparenz des Unternehmens zeigt.

Alles in allem ist auf jeden Fall festzuhalten, dass Zalando viel Wert darauf legt, dass seine Kunden mit einem hohen Maß an Sicherheit bedacht werden. Maßnahmen wie eine SSL-Verschlüsselung, spezieller Datenschutz sowie Käuferschutz sprechen eine eindeutige Sprache, die definitiv als Pluspunkt auszulegen ist.

Die passende Zahlungsmöglichkeit für jeden Kunden

Darüber hinaus bietet Zalando seinen Kunden auch in puncto Zahlungsmöglichkeiten eine große Vielfalt, ebenfalls in Hinblick auf die Sicherheit. Wer möchte, der kann bei Zalando mit seiner Kreditkarte (VISA, MasterCard und American Express) bezahlen, eine Abbuchung vom Girokonto in Auftrag geben oder die Rechnung per PayPal begleichen.

Weiterhin steht auch die Option einer Zahlung via Rechnung zur Verfügung, falls man als Kunde vermeiden möchte, seine Bankdaten im Internet einzutragen. Aufgrund des SSL-Standars bei Bestellungen gibt es eigentlich keinen Grund zur Skepsis, wer diese aber trotzdem hervorbringen kann, der hat noch immer die Möglichkeit, die Rechnungen via Überweisung zu begleichen – damit sollte Zalando für jeden Kunden die passende Option zu bieten haben.

Letztes Update am 12. Juni 2023

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